МАЛОЕ И СРЕДНЕЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ОБЩЕСТВА

Раздел: Прикладные задачи искусственного интеллекта

Журнал: Материалы V Всероссийской научно-практической конференции с междун. участием «ИИ в образовании. Современные достижения и перспективы применения: в генерации знаний, управлении, обучении, оценке результатов обучения и формировании компетенций обучающихся»

25 мая 2026 г.

Авторы: Шевчук Елена Владимировна , Погребков Максим Игоревич

Информационно-коммуникационные технологии в педагогическом образовании, 2026. № 2 (101). itped.ru

_______________________________________________________________________

УДК 338.244.1

М. И. Погребков, Е. В. Шевчук

M. I. Pogrebkov, E. V. Shevchuk

Погребков Максим Игоревич, студент, СИУ РАНХиГС, г. Новосибирск, Россия.

Шевчук Елена Владимировна, к. т. н., доцент, кафедра социально-культурной и библиотечной деятельности, ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный педагогический университет», г. Новосибирск, Россия.

Pogrebkov Maxim Igorevich, student, Siberian Institute of Management – branch of the Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration (SIU RANEPA), Novosibirsk, Russia.

Shevchuk Elena Vladimirovna, Candidate of Sciences (Technical), docent, Department of Social, Cultural and Library Activities, Novosibirsk State Pedagogical University, Novosibirsk, Russia.

МАЛОЕ И СРЕДНЕЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ОБЩЕСТВА

SMALL AND MEDIUM ENTREPRENEURSHIP IN THE CONTEXT OF DIGITAL TRANSFORMATION OF SOCIETY

Аннотация. В статье представлен анализ проблемного поля цифровизации малого и среднего бизнеса. Рассмотрены финансовые, организационные и психологические аспекты перехода к новым моделям хозяйствования. Сделаны выводы о необходимости комплексного подхода к цифровой трансформации сектора малого и среднего бизнеса для обеспечения его устойчивого развития.

Annotation. This article presents an analysis of the digitalization challenges facing small and medium-sized businesses. It examines the financial, organizational, and psychological aspects of the transition to new business models. Conclusions are drawn regarding the need for a comprehensive approach to the digital transformation of the small and medium-sized business sector to ensure its sustainable developmentКлючевые слова: малое среднее предпринимательство, цифровизация, автоматизация, информатизация, бизнес, предприятие, компания.

Ключевые слова: малое предпринимательство, среднее предпринимательство, цифровизация, автоматизация, информатизация, бизнес-процессы.

Keywords: small enterprises, medium-sized enterprises, digitalization, automation, informatization, business.

Малое и среднее предпринимательство (далее – МСП) является общепризнанным фактором стабильного экономического роста, инноваций и создания рабочих мест. Это один из самых важных секторов бизнеса, в который входят предприятия, работающие на коммерческой основе с целью получения прибыли. МСП в мире прошло достаточно сложный путь примерно с XVII века, когда было введено понятие «бизнес», по настоящее время, и претерпело немало испытаний, препятствующих его развитию: несовершенство законодательной базы, коррупция, фискальная политика, проблема доступа к финансированию, низкий уровень доверия к государству и т. д. Переход общества к цифровизации также создает различные риски при ведении МСП [1-2].

Данная проблема актуальна в настоящее время, потому что малый бизнес, как правило, испытывает определенные трудности: ограниченность средств финансирования, недостаточная инвестиционная привлекательность, нехватка квалифицированных специалистов и прочее.

Цель исследования – всесторонний анализ барьеров, препятствующих переходу МСП к цифровизации.

Задачи исследования: выявить и классифицировать основные барьеры и риски, разработать рекомендации по оптимальному переходу МСП к цифровой трансформации.

Результаты исследования позволят выработать рекомендации для повышения эффективности поддержки МСП в эпоху цифровизации, что, в свою очередь, будет способствовать устойчивому развитию не только малого бизнеса, но и самой экономики в целом.

Цифровизация – это внедрение цифровых технологий (облачных сервисов, CRM аналитики, электронных платежей и т. д.) в бизнес-процессы. Для МСП она происходит на фоне ускоряющейся цифровой трансформации рынков и роста требований к гибкости и скорости принятия решений. Для малого предпринимательства виртуализация играет важную роль и оказывает положительное воздействие.

Компьютеризация позволяет открыть для МСП ряд возможностей, которые раньше были доступны лишь крупным корпорациям, вроде технологических гигантов (Microsoft), энергетических и нефтегазовых корпораций (Газпром) и прочее. К ярким примерам положительных факторов цифровизации относятся: уменьшение затрат (цифровая трансформация рутинных задач, таких как работа с клиентами, бухгалтерия, логистика и т. д., что способствует сокращению издержек, например, на аренду помещения, расходы на оборудование и пр.), расширение рынка (яркий пример – маркетплейсы; продажа товаров и оказание услуг за пределами своего города или региона без вложений в оффлайн-магазины), внедрение CRM-систем (применение специальных программ для работ с клиентами помогает лучше знать своего покупателя, чтобы понимать, с кем выгодно иметь дело) [1-3].

Цифровая трансформация – это уже не просто «тренд», а критический фактор выживания и роста для МСП в настоящее время.

Однако цифровая трансформация МСП имеет несколько серьезных барьеров и рисков, с которыми часто сталкиваются предприниматели при использовании электронных технологий.

Существует несколько причин, по которым малые и средние предприятия в России не спешат внедрять цифровые технологии: недостаток финансирования (проблема та же, что и с обычным финансированием малого бизнеса из-за высоких банковских рисков и административных барьеров; многие МСП считают цифровизацию слишком затратной и не видят быстрой окупаемости); недостаток знаний и квалификации кадров (для эффективного внедрения и использования цифровых технологий требуются квалифицированные специалисты, которых не всегда легко найти, особенно в регионах; многие предприниматели, как и сотрудники, не обладают необходимыми знаниями и навыками, что вызывает страх и недоверие, перед новыми технологиями); консерватизм и привычка к старым методам (некоторые предприниматели предпочитают использовать проверенные методы работы, не желая внедрять изменения; они не видят необходимости в компьютеризации, пока бизнес приносит прибыль, даже если его эффективность могла бы быть значительно выше); сложность выбора и внедрения (большой выбор цифровых решений и их сложность могут отпугивать предпринимателей и сотрудников; они не всегда понимают, какие инструменты им действительно нужны и как их правильно внедрить); отсутствие доверия к новым технологиям (некоторые предприниматели испытывают недоверие к облачным сервисам и опасаются за безопасность своих данных) [2, 4, 5].

Перечисленные причины проблемного перехода российского МСП к цифровизации во многом схожи и для малого бизнеса в других развитых странах.

После всех вышеперечисленных обстоятельств проблематичного перехода МСП к диджитализации может казаться, что никак нельзя обойтись без виртуализации малых и средних предприятий. В целом можно, но это будет рискованно. Во-первых, компании, которые есть в сети, забирают себе большую часть рынка, покупателей, во-вторых, бизнес без сайта или цифровых сервисов по мнению современных клиентов выглядит устаревшим и неинтересным, в-третьих, если предприятие не пользуется современными информационными инструментами, он часто уходит в тень, из-за чего теряет право на государственную поддержку в виде льгот, субсидий и грант. Бизнесу приходится подстраиваться под эти правила, чтобы просто не исчезнуть.

В сфере внедрения цифровых технологий в бизнес важную роль также играет такой фактор, как искусственный интеллект. В текущий период он является не только инструментом для проявления творческого потенциала людей, но и для миллиардов людей и чуть ли не основной стратегией ведения бизнеса для крупных организаций.

Искусственный интеллект оказывает всестороннее влияние на цифровизацию МСП: внедрение таких IT-решений, как чат-боты, аналитические системы и средства механизации торговли, дает возможность малому и среднему бизнесу оптимизировать внутренние процессы и сократить издержки. В частности, искусственный интеллект эффективно справляется с персонализацией сервиса и рутинными задачами, что позволяет принимать более обоснованные управленческие решения [1-4].

Искусственный интеллект применяется во многих сферах бизнеса, например, он может быть оператором первой линии поддержки, диктором для реклам и презентаций, он также занимается обработками документов, отбором кандидатов на работу, опираясь на их навыки и опыт. Однако это приводит к серьезной проблеме – структурной безработице, которая возникает в основном из-за замены людей машинами, а людям, вследствие чего, может не хватать навыков для другой работы.

К сожалению, структурная безработица – это далеко не единственная проблема, которая характеризует трудности малого и среднего предпринимательства при переходе к цифровизации, есть и другие, не менее важные: финансовые ограничения (новые цифровые инструменты окупаются долго, а получить кредит в банке на развитие IT-систем затруднительно), недостаточная квалификация (ситуация та же, что при обычной цифровизации малого бизнеса, среди предпринимателей и сотрудников часто наблюдается дефицит квалифицированных специалистов, обладающих необходимыми навыками и опытом для оценки и успешного внедрения новых технологий), сопротивление изменениям (многие предприниматели привыкли проявлять «консерватизм» - работать старыми, но проверенными способами; пока бизнес приносит прибыль, они не видят необходимости что-либо менять), инфраструктурные проблемы (в небольших городах и селах внедрять технологии затруднительно из-за качества связи и интернета), риски безопасности и доверия (предприниматели и сотрудники боятся кибератак, потери конфиденциальной информации, что вызывает недостаточное доверие по отношению к цифровым технологиям; малые предприятия, к сожалению, не всегда используют современные средства защиты, вроде антивирусов, резервного копирования данных в результате нехватки денежных средств и недостаточного опыта обращения с технологиями).

Опираясь на проблемы и риски МСП в эпоху цифровой трансформации общества, можно разработать ряд рекомендаций для безопасной диджитализации бизнеса: разработка стратегии (она включает в себя определение целей, приоритетов и рисков нововведений), инвестиционные вложения в повышение квалификации сотрудников (чтобы сотрудники не испытывали страх перед новыми технологиями, нужно проводить специальные мероприятия с целью объяснения того, что новая система облегчает работу), информационная безопасность (включает в себя подключение облачных сервисов безопасности, установка антивирусов, резервное копирования данных и т. д.).

Если стараться следовать этим рекомендациям, то цифровизация МСП может стать более «мягкой». «Мягкий» переход минимизирует не только риски потери данных и финансовых убытков от хакерских атак, но и, естественно, усиливает доверие предпринимателей и сотрудников по отношению к информационным технологиям.

Государство активно использует финансовую поддержку как инструмент ускорения цифровизации бизнеса. Ключевые меры: прямые субсидии и гранты (правительство предоставляет прямое финансирование внедрения облачных сервисов, CRM-систем, ERP-решений и других цифровых продуктов, способствующих автоматизации и оптимизации бизнес-процессов; такие программы особенно актуальны для малых предприятий, которые ранее зависели от дорогостоящих импортных решений), льготное кредитование (государство помогает малому бизнесу модернизировать IT-системы, оплачивая часть процентов по кредиту за учреждение), налоговые льготы (подача компаниям дополнительной финансовой свободы для инвестиций в цифровую трансформацию; государство помогает малому и среднему бизнесу экономить на налогах при покупке и приобретении специальных программ и оборудования) [1-4].

Власть предоставляет не только финансовые меры поддержки информатизации МСП, но и нефинансовые, которые заключаются в помощи, выражающейся не в прямом вручении денежных средств, а в оказании услуг, знаний и специальных ресурсов. Основные меры: предоставление образовательных услуг (это важный аспект, как уже говорилось ранее, чтобы сотрудники и предприниматели не испытывали страх и недоверие по отношению к компьютерным технологиям; это проведение семинаров, курсов и тренингов), инфраструктурная поддержка (включает в себя предоставление готовых площадок для работы, например, технопарков, где уже есть необходимое оборудование, специальная информационная система и т. д.), доступ к цифровым инструментам (создание и разработка сайтов и платформ, которые заменяют платные сервисы для веления предпринимательской деятельности).

Подводя итоги исследования, можно сделать вывод, что переход малых и средних предприятий к цифровизации – это не просто тренд, а способ выжить и не отстать от конкурентов. Но, как показал анализ, этот процесс сталкивается с рядом сложностей.

Чтобы успешно справиться с переменами, малым компаниям лучше действовать постепенно – стратегически, то есть следить за безопасностью в интернете и обучать сотрудников базовым цифровым навыкам.

Главная задача цифровизации – автоматизация рутины, снижение лишних затрат и улучшение работы с клиентами. Эффективное сочетание государственной поддержки (в виде субсидий и грантов) с активностью самих бизнесменов МСП может стать полноценной частью современной цифровой экономики.

Список литературы

Никонов, П. М. Влияние искусственного интеллекта на цифровую трансформацию малого бизнеса / П. М. Никонов – Текст : электронный // Уральский государственный экономический университет – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-iskusstvennogo-intellekta-na-tsifrovuyu-transformatsiyu-malogo-biznesa (дата обращения 03.03.2026).
Solovyov, D. N. Current problems and challenges of the digital transformation of financial control in the field of small and medium-sized businesses / D. N. Solovyov – Текст : электронный. – EDN XTOGMQ.
Рахматуллин, Р. М. Роль нейросетей в автоматизации разработки проектной документации / Р. М. Рахматуллин, А. Н. Дробахина – Текст : электронный // Информационно-коммуникационные технологии в педагогическом образовании. – 2025. – № 6 (99). – С. 22-26. – EDN SGGBWT. – URL: https://itped.ru/journal/1129/ (дата обращения 03.03.2026).
Soware.ru – портал о программном обеспечении для бизнеса // soware.ru (сайт) – URL: https://soware.ru/soware-small-business-digitalization-in-russia-2025.pdf (дата обращения 03.03.2026). – Текст : электронный.
Колпакова, Е. А. Средства взлома парольных систем и противодействие им / Е. А. Колпакова, А. Н. Дробахина – Текст : непосредственный. // Будущее науки-2020 : Сборник научных статей 8-й Международной молодежной научной конференции. В 5-ти томах, Курск, 21–22 апреля 2020 года. Том 3. – Курск: Юго-Западный государственный университет, 2020. – С. 290-291. – EDN XUQWNM.

PDF